Was ein Ausfall wirklich kostet
Ein verpasster Termin ist nie nur ein leerer Slot
Es ist eine blockierte Mitarbeiterin, ein liegen gebliebener Vorgang, jemand, den man erneut einbestellen muss, und ein weiterer Anruf, der ansteht.
Verlorene Termine, die nie zurückkommen
Je nach Branche werden 10 bis 30 % der Termine nicht wahrgenommen. Jede Abwesenheit blockiert einen Raum, eine Fachkraft oder einen Berater — ohne Gegenwert.
Stunden am Telefon
Unbeantwortete Anrufe, volle Mailboxen, ungeöffnete E-Mails: manuelles Nachfassen bindet Ihr Team für eine Aufgabe mit geringem Wert.
Werkzeuge, die nicht miteinander sprechen
Ihr Kalender liegt in Outlook oder Google, der SMS-Versand aber woanders — mit Copy-and-paste, falschen Nummern und ohne Nachvollziehbarkeit.